Herfstweer
Het derde kwartaal van 2019 ligt ook weer achter ons. De zomer is nu echt voorbij en de herfst is begonnen. Voor onze natuur is dat goed. De waterstanden in de grond zijn ver teruggelopen tijdens de warme zomer en dus is regen hard nodig. Maar voor ons gevoel is de herfst ook een beetje een sombere tijd. Kortere dagen, meer regen, we zijn als mensen minder buiten en veel meer binnen. De verwarmingen worden weer opengedraaid nadat ze maanden niets te doen hadden en de verlichtingen maken weer meer uren. En dat terwijl in Zuid-Europa de temperaturen nog lekker zomers zijn.
Maatwerk is (vaak) handwerk
We hebben als Brouwers Zink niet zo’n geweldig derde kwartaal achter de rug. Er was geen stress bij onze klanten voor de bouwvak om alles af te krijgen en het kwam ook maar langzaam
op gang na de bouwvak. Dat werd grotendeels goedgemaakt in de maand september, maar alles bij elkaar was het een beetje gezapig. Maar wat ook opvalt is dat er steeds minder begrip lijkt te zijn voor het feit dat maatwerk betekent dat onze mensen iets met hun handen (met hulp van machines) maken.
Er lijkt steeds minder begrip te bestaan voor het ambachtelijke werk dat we doen. Het is jammer als dit onbegrip leidt tot een klacht waar we in feite vrij weinig aan kunnen oplossen. Natuurlijk willen we van elke klacht leren en continue blijven werken aan het verbeteren van onze processen. Daarvoor zijn klachten dan ook zeer welkom. Wij besteden veel tijd aan het goed analyseren van elke klacht, maar in dat traject zien we eveneens dat we klanten steeds vaker moeten uitleggen wat de beperkingen van handwerk zijn. Onze mensen zijn mensen en geen machines of 3D printers.
Machines in Maastricht
Toch is er ook heel veel goed gegaan in ons derde kwartaal. De opening in Maastricht is prima verlopen. Het traject van de eerste dag dat we opengingen op 1 juni tot aan ons openingsfeestje op 27 september is zeer soepel verlopen. En dat is de verdienste van Bart en Rik die zeer goed werk hebben geleverd aan de Karveelweg 30 in Maastricht. Met de komst van de machines in september zijn zij nu ook volop de weg aan het vinden met het maken van zink en plastisol maatwerk om een klant snel te kunnen bedienen. Nog sneller dan binnen 24 uur zoals we vanuit Maasmechelen doen.
Logistiek bij Brouwers Zink
En dan ons wagenpark. Heeft u ze al zien rijden, een van onze nieuwe wagens? We hebben fors geïnvesteerd in vier nieuwe wagens. Drie voor in Maasmechelen en ook een nieuwe wagen voor in Gouda. Het werd hoog tijd, maar dan heb je ook wat. Doordat we nu weer alles zelf bezorgen, kunnen we de wisselwerking van magazijn naar chauffeurs ook nog verder verbeteren. In dit kader is per 1 oktober ook een nieuwe logistieke manager bij ons gestart, Roel Verbruggen. Met zijn kennis en ervaring kan hij ons hiermee fijn helpen.
Ook in Gouda worden momenteel grote stappen voorwaarts gemaakt. Inmiddels worden bijna alle klanten uit Zuid-Holland, Noord-Holland en Utrecht door Mike en Edwin geholpen. Zij zitten vanuit Gouda letterlijk midden in deze markt en kunnen snel schakelen. En dat loopt steeds beter. De wisselwerking met Maasmechelen is prima en we kijken hoe we steeds meer in Gouda zelf kunnen maken om transport te beperken.
Vanuit productzijde is het mooi dat we al snel een goed resultaat kunnen presteren met onze nieuwe Zintek kleuren. Bij het project dat wij samen met Fusers Dakbedekkingen hebben uitgevoerd, kunt u een perfect voorbeeld zien van hoe mooi, strak wij Rock Grey kunnen leveren. Rock Grey is als kleur weer net even anders dan Quartz, Nova of Blue Grey en daarmee uniek in Nederland. En uiteraard staan wij als leverancier garant voor een duurzame kwaliteit, ook van Rock Grey.
Dus laat u verrassen door de vele mogelijkheden van Brouwers Zink: sterk in maatwerk!
Hartelijke groet,
Maurice Kerkhofs